Hành vi đi du lịch của du khách Việt thay đổi như thế nào sau đại dịch covid-19?

Abstract

Thị trường nội địa được xác định là thị trường chủ lực trong giai đoạn phục hồi của ngành du lịch Việt Nam sau đại dịch. Nghiên cứu này nhằm khám phá sự thay đổi về hành vi đi du lịch của khách nội địa. Kết quả thu được từ mẫu khảo sát 486 du khách Việt cho thấy rằng, đa số du khách sẵn sàng đi du lịch trở lại sau đại dịch, quan tâm nhiều hơn đến quản trị rủi ro, chú trọng nhiều nhất đến các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn khi đi du lịch. Bên cạnh đó, hành vi trước chuyến đi của du khách sẽ có nhiều thay đổi, như: tìm kiếm thông tin du lịch qua internet nhiều hơn; sử dụng nhiều hơn các dịch vụ đặt chỗ trực tuyến; lựa chọn đi du lịch ngắn ngày, vào mùa thấp điểm và đi du lịch với gia đình, bạn bè nhiều hơn. Các giải pháp đề xuất cho các doanh nghiệp và điểm đến du lịch tập trung vào cải tiến sản phẩm, quản trị rủi ro sức khỏe và an toàn, tăng cường marketing và bán hàng trực tuyến.