Mối quan hệ giữa truyền miệng điện tử, hình ảnh thương hiệu và ý định mua trực tuyến của người tiêu dùng tại các siêu thị ở Hà Nội

Abstract

Bài này nghiên cứu mối quan hệ giữa truyền miệng điện tử, hình ảnh thương hiệu và định mua hàng trực tuyến. Các phát hiện cho thấy, truyền miệng điện tử và hình ảnh thương hiệu có tác động tích cực đến ý định mua hàng trực tuyến. Nghiên cứu này cung cấp thông tin chi tiết chính cho những người bán hàng trực tuyến tập trung vào thị trựờng Hà Nội bằng cách xây dựng lòng tin, hình ảnh thương hiệu và truyền miệng điện tử để tăng ý định mua sản phẩm của khách hàng.