Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với du lịch ở chợ nổi vùng đồng bằng sông Cửu Long

Abstract

Chợ nổi là một hình thức kinh doanh thương mại truyền thống chỉ có ở một số quốc gia vùng Đông Nam Á. Tại Việt Nam, chợ nổi chi được hình thành và phát triển tại vùng đồng bằng sông Cửu Long. Ngoài chức năng thương mại, chợ nổi còn là điểm đến của nhiều du khách trong và ngoài nước. Nghiên cứu sự hài lòng của du khách có ý nghĩa quan trọng trong việc phát triển du lịch ở chợ nổi vì sự hài lòng có tác động tích cực đến lòng trung thành của họ. Bài báo nghiên cứu dựa trên dừ liệu được thu thập từ khảo sát 400 du khách và được phân tích bằng các phương pháp định lượng nhằm làm rõ được các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của du khách đối với du lịch ở chợ nổi vùng đồng bằng sông Cửu Long.

Floating market is a traditional form of commercial business only found in some Southeast Asian countries. In Vietnam, floating markets have only been formed and developing in the Mekong Delta region. In addition to their commercial function, floating markets are also a destination for many domestic and foreign tourists. Studying tourist satisfaction is important for tourism development at floating markets since their satisfaction has a positive impact on their loyalty. This article employed data collected from a survey of 400 tourists and analyzed by quantitative methods with the aim at clarifying factors affecting tourist satisfaction with tourism at floating markets in the Mekong Delta region.